Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lesbijouxdeso.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant ce site, l’utilisateur accepte la présente politique.

2. Responsable du traitement

Les Bijoux de So – Entreprise individuelle (auto-entreprise).
SIRET : 84992978100011
Adresse : 84 route de Corneilhan, 34500 Béziers
Email : lesbijouxdeso@hotmail.com
Téléphone : 06 82 07 70 52
TVA non applicable – article 293B du CGI.

3. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées lors de l’utilisation du site ou d’une commande :

  • Informations d’identité : nom, prénom

  • Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

  • Informations liées à la commande : produits achetés, historique de commande, date

  • Données de paiement : sécurisées via prestataire (ex. Stripe, PayPal) – aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur le site

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

Les données bancaires ne sont jamais visibles ni conservées par Les Bijoux de So.

4. Finalité de la collecte

Les données collectées servent à :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer les paiements

  • Assurer le suivi client et le service après-vente

  • Contacter le client ou répondre à une demande

  • Envoyer des renseignements sur les produits (uniquement si le client a donné son accord)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • le consentement de l’utilisateur ;

  • l’exécution de la commande ;

  • l’intérêt légitime du vendeur (suivi des produits et amélioration du service) ;

  • les obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Cookies

Lors de la navigation, des cookies peuvent être déposés pour permettre le bon fonctionnement du site, la mesure d’audience ou des fonctionnalités techniques.
Un bandeau informe l’utilisateur et lui permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut également les désactiver depuis son navigateur.

7. Durée de conservation des données

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale)

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

  • Cookies : maximum 13 mois

  • Emails marketing : jusqu’à désinscription ou demande de suppression

8. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées :

  • au vendeur (Les Bijoux de So),

  • aux prestataires techniques du site (hébergeur, outil e-commerce),

  • aux services de paiement sécurisé,

  • aux transporteurs en cas d’expédition.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.

9. Sécurité des données

Le site utilise des protocoles sécurisés (HTTPS) et les paiements sont cryptés via des prestataires conformes aux normes de sécurité.
Des mesures de protection sont mises en place pour éviter toute perte, accès non autorisé ou destruction des données.

10. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, toute personne dont les données sont collectées bénéficie des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@lesbijouxdeso.fr (ou autre email officiel)
Une réponse lui sera apportée dans les 30 jours.

11. Hébergement du site

Le site est hébergé par 10Web Premium Hosting, situé à Council Bluffs, Iowa, États-Unis
L’hébergeur garantit une conformité RGPD.

12. Transfert des données hors Union Européenne

Par défaut, aucune donnée n’est transférée hors UE.
Si cela devenait nécessaire, le transfert se ferait uniquement avec des garanties de protection conformes au RGPD.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est disponible sur le site.
Dernière mise à jour : Décembre 2025

14. Contact et réclamation

Pour toute question ou réclamation concernant la protection des données :
📧 Email : lesbijouxdeso@hotmail.com
📍 Adresse postale : 84 route de Corneilhan, 34500 Béziers

En cas de litige, l’utilisateur peut contacter la CNIL (www.cnil.fr).